На первый взгляд, полис Согласия идеально подходит для поездок в Европу: нет франшизы, включена защита от обострений аллергии и хронических заболеваний. Еще и стоит недорого — на Черехапе цена базовой страховки без опций постоянно в тройке самых низких.

С другой стороны, на форумах встречаются негативные отзывы. Жалуются, что Согласие отказывается компенсировать затраты на лекарства или лечение по надуманным причинам. Клиенты попадают на необученный и грубый персонал в офисах и колл-центре. Хотя плохих отзывов относительно немного, эти тезисы повторяются. Значит, жалобы неслучайны и на них стоит обратить внимание перед покупкой. Более подробно разберем отзывы в конце статьи, пока посмотрим с какими ассистансами работает страховая и где лучше купить полис.

Три ассистанса Согласия

Любая страховая решает две задачи: продать полис и компенсировать затраты на лечение и другие риски. Работу на месте организуют другие компании. Их называют — ассистансы. Они заключают договоры с больницами, связываются с врачами и помогают общаться в чужой стране. Можно сказать, что ассистанс — «руки» страховой.

Если в регионе нет больниц, с которыми заключены договоры, придется оплачивать лечение самостоятельно, а потом компенсировать деньги в страховой. Даже в этом случае согласовывайте действия с ассистансом. Он подскажет, куда обратиться за помощью и какие документы собрать для страховой.

При самостоятельном обращении в больницу страховая имеет право не компенсировать затраты! Это описано в самом главном посте с правилами страховых.

До 2015 года ассистансом Согласия был ISOS. Эта страховка считалась одной из лучших, но после того, как ISOS перестал страховать физических лиц, ситуация стала не так однозначна. Именно поэтому нет смысла читать отзывы о Согласии раньше 2015 года — большая часть информации в них устарела.

Сейчас страховая работает сразу с тремя ассистансами: Савитар, AP Companies и Balt Assistance. Выбрать компанию можно самостоятельно при покупке на сайте. На стоимость полиса это не влияет.

Савитар. Надежный ассистанс, входящий в Euro-Center Holding. С этим холдингом сотрудничает очень сильная страховая ERV. Наибольшее количество отзывов о Согласии связаны с Савитаром. Правда, именно в них часто и ругают страховую. Ниже посмотрим за что.

AP Companies. На форумах часто встречаются замечания к работе AP Companies в Азии, но в Европе ассистанс показал себя неплохо. Им доверяют и другие страховые: Ренессанс Страхование, Zetta, Русский Стандарт.

Большинство положительных отзывов как раз о связке Согласие + АП Компаниз. Правда. Правда, некоторые из них кажутся ненастоящими.

Автор этого лаконичного отзыва не указал номер полиса, что вызывает подозрение.

Balt Assistance. Ассистанс работает с 2008 года, но отзывов по Европе, даже в связке с другими страховыми почти нет. Рассказывают о работе в Азии — иногда хорошо, иногда не очень. Возможно, лучше подождать с покупкой полиса с этим ассистансом, пока он не зарекомендует себя.

Отзывы о страховке Согласие

Информация ниже основана на анализе популярных российских туристических и страховых форумов. Так как со временем любая компания меняется, содержание этой части будет периодически обновляться. Обзор ниже актуален на конец 2017 года.

Анализ осложняет то, что Согласие не отвечает на отзывы в интернете, а обсуждения в собственных группах в соцсетях компании закрыты. Без комментариев страховщика иногда непонятно реальный ли отзыв и чем закончилась история, поэтому ниже указаны 2 самые частые проблемы Согласия. Они пересекаются в нескольких отзывах, а значит отражают реальную ситуацию, а не субъективный взгляд авторов.

Экономят на копейках. Чаще всего касается связки с Савитаром. Одна из частых историй: страховая отказывает в оплате лечения или лекарств, хотя покупки были согласованы с ассистансом.

Иногда страховая даже делает несколько попыток, чтобы не платить. В 2015 году на форуме Винского обсуждали, что Согласие не компенсировало покупку лекарств, потому что они якобы не были согласованы с Савитаром. Ассистанс ответил, что это неверно: клиент и доктор действовали правильно. Страховая, все равно, отказалась выплатить, но уже по другой причине — лекарства слишком дорогие. Отзыв старый, но факт есть факт.

Иногда в конфликтных ситуациях Согласие переводит ответственность на ассистанс. Ассистанс отвечает, что не виноват. Согласие приводит новый довод. В итоге страдает клиент, вынужденный разбираться сразу с двумя компаниями.

Другой показательный случай произошел не в Европе, а в Таиланде. В конце шестого дня лечения Согласие сообщило, что не оплатит последний день в больнице и дальнейшее лечение. Причина: от болезни осталась сыпь, лечение которой страховая не оплачивает. Позже они сообщили, что врач изменил диагноз на болезнь, которую страховка не покрывает по договору. Врач эту информацию пациентке не подтвердил.

В таких историях не всегда понятно, кто прав. Согласие переводит вину на ассистанс, ассистанс на Согласие. Кто бы ни был виноват клиент остается наедине с проблемами.

Согласие отказалось оплачивать лечение спустя 6 дней в больнице. В данном случае неважно, что отзыв из Таиланда, ведь он характеризует работу страховой в целом.

Непрофессиональное обслуживание. Несколько раз писали о плохом обслуживании. Очень редко сотрудники оказываются грубиянами, чаще — некомпетентными.

В сентябре 17 года из-за поломки на сайте со счета списали деньги, а полис не пришел. Клиент звонил в поддержку, писал письма. Работники страховой не помогали: полиса в системе не видно, значит проблемы нет.

Пришлось ехать в офис, встречаться с руководством и писать заявление, чтобы закрыть договор. Лишь после визита полис пришел на почту. Правда, договор уже не действовал.

Некомпетентные сотрудники попадаются даже при звонке в колл-центр.

Положительные отзывы. Большинство хороших отзывов связаны с AP Companies. Многие написаны в 2017 году и похожи лаконичностью, поэтому вызывают некоторые сомнения в объективности.

Еще один лаконичный положительный отзыв о связке Согласие+AP Companies.

Оплата страховки от невылета, очень полезная вещь, если вы планируете отпуск сильно заранее и заранее покупаете тур. Но такую опция нельзя выбрать ни на Черехапе, ни напрямую на сайте, поэтому я написал в Страховую и они сказали, что данная опция оформляется только при покупке страховки у них в офисе, и то, если специально попросите. Дополнительный условия мы пока выяснить не удалось, потому что у всех в этом пункте есть скрытые условия: например Libertry компенсирует только те услуги, которые были куплены в течение 6 дней с момента оформления страховки.

Купить полис Согласие онлайн

В основном Согласие продает полисы на двух площадках: собственный сайт и агрегатор страховок Черехапа. Оба предложения похожи стоимостью и составом услуг. Однако, каждая из площадок имеет свои особенности.

На soglasie.ru

Продают полисы по трем тарифам:

  1. Туризм или деловая поездка
  2. Занятие зимними видами спорта
  3. Дайвинг.

Цена. Полис по тарифу «Туризм или деловая поездка» без дополнительных опций:
483 руб. — при покрытии 50 тыс. евро
1 208,79 руб. — при покрытии в 100 тыс. евро.

Можно купить и дешевле, если знаете промокод. Форму для ввода ищите внизу странички с расчетом стоимости полиса. Промокоды периодически появляются в ветке о Согласии на форуме Винского.

Что входит. В полис входит стандартный набор услуг по лечению и транспортировке до больницы. Включено купирование аллергических реакций и обострений хронических заболеваний. Не включено лечение заболеваний или травм в результате алкогольного опьянения.

Полис можно усилить дополнительными услугами:

  1. Осложнение беременности.
  2. Несчастный случай.
  3. Потеря багажа.
  4. Задержка рейса.
  5. Занятие спортом или Активный отдых.

Занятие спортом — участие в любых спортивных мероприятиях кроме экстремальных. Сюда входят соревнования и тренировки, причем даже для профессионалов. Это выделяет Согласие среди конкурентов, ведь далеко не все предлагают подобную опцию.

Занятие спортом увеличивает стоимость примерно в 2 раза. Однако, следует переплатить, если планируете подвижный отдых. Иначе страховая не оплатит даже перелом или сильный ушиб после игры в пляжный волейбол.

Активный отдых. Экстремальные виды спорта и развлечений с повышенным риском травмы. Сюда относят туризм, спортивные игры, водные аттракционы, катание на велосипедах и мотоциклах. У «Согласия» данная опция повышает цену на 20$ и это немного, потому что у других страховых наценка доходит до 100%.

Горнолыжный спорт и дайвинг. Набор услуг для каждого вида спорта различается, но есть и общее: включено расширенное покрытие поисково-спасательных работ. Дайверам компенсируют стоимость утерянного снаряжения в пределах 1500 $/€. Такого предложения у других страховых не встречал.

Формально компания права, но информирование туристов об услугах и особенностях страхования, у нас, к сожалению, на очень низком уровне.

На Черехапе

Видимо, чтобы снизить цены, Согласие продает полисы на Черехапе только с одним ассистансом — AP Companies.

Цена. Страховка с минимальным покрытием 35 тыс. евро за неделю обойдется в 368 руб. — одна из самых низких цен на сервисе. При бОльшем покрытии цены все равно ниже сайта:
436 руб. — при покрытии 50 тыс. евро;
799 руб. — при покрытии 100 тыс. евро. Это в 1,5 раза дешевле, чем на soglasie.ru.

Что входит. На Черехапе нет тарифов. Страховка, которая по умолчанию выходит в поиске, соответствует базовому тарифу — «Туризм или деловая поездка». Дополнительные услуги выбираются вручную.

При этом по умолчанию в страховку входят 2 услуги, за которые на сайте надо доплатить:

  • страхование багажа на 2000 евро;
  • страхование задержки регулярного рейса более чем на 6 часов.

В полис не входит помощь при терактах, стихийных бедствиях и солнечных ожогах.

Где покупать

Если нет промокода, Согласие выгоднее покупать на Черехапе. При покрытии до 40 тыс. евро цены совпадают, но на Черехапе получите страховку багажа и задержки рейса. При покрытии в 100 тыс. евро разница в стоимости становится значительной — около 30%.

Другой плюс Черехапы — доступно минимальное покрытие 35 тыс. евро. Цена такой страховки еще ниже. Это хорошее решение, если страховка нужна только для визы.

Стоит ли покупать страховку путешествий Согласие в Шенген

Полис Согласия стоит недорого, поэтому подходит, чтобы оформить визу. Если нет промокода, выгоднее покупать на Черехапе: при схожей стоимости, в него входит страховка багажа и задержки вылета. При покупке на сайте эти опции оплачиваются дополнительно.

Покрывает аллергические реакции и обострение хронических заболеваний. При этом не защищает от солнечных ожогов, поэтому для пляжного отдыха лучше рассмотреть другие варианты.

У Согласия хорошая страховка для дайверов. Кроме оплаты медицинских рисков, включает расширенное покрытие поисково-спасательных работ и компенсацию потери снаряжения.

Опция Занятия спортом подходит даже для участия в профессиональных спортивных соревнованиях.

Спасибо за прочтение
Вы можете сказать «Спасибо» 3 простыми способами:
  1. Поделитесь ей в социальных сетях, чтобы не потерять:
  2. Оцените статью:
    НавредилиУжасноНичего новогоНеплохоПолезно (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
    Загрузка...
  3. Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали?
Напишите мне!

Комментарии 1

  • Кристина

    Спасибо большое!!

Оставить комментарий