AXA страхование туристов
AXA — французская страховая, по размерам активов крупнейшая в мире. У компании собственный ассистанс — AXA Assistance с 30 call-центрами и 7 000 операторами, бригады врачей и даже суда для эвакуации пострадавших. При этом в России у AXA нет собственных офисов продаж, зато есть треть акций Ресо.
В России существует 2 варианта получить страховку с AXA Assistance для поездки в Европу: обратиться в Ресо или зайти на сайт https://www.axa-schengen.com/ru. Первый вариант рассмотрим в обзоре страховок Ресо. В этой статье разберемся, стоит ли покупать полис на https://www.axa-schengen.com/ru. Отмечу, что информации о страховой на русском немного, поэтому для обзора я исследовал украинские, немецкие и английские форумы, изучил работу AXA Assistance с Ресо.
3 тарифа AXA Schengen
АХА — европейская компания с европейским ассистансом, который заключил договоры с большим количеством больниц на территории Шенгена, а также в Лихтенштейне, Сан-Марино, Андорре, Монако и Ватикане. В других странах, в том числе и Турции, AXA Schengen не действует.
Зато нет ограничений по возрасту и стране проживания застрахованного. Это особенно удобно для интернациональной компании: можно купить полисы для всех в одном месте.
На сайте https://www.axa-schengen.com/ru всего 3 тарифа: Low Cost, Europe Travel и Multi Trip. Они отличаются суммой покрытия и опциями.
Low Cost. Самый простой тариф. Берите, если страховка нужна только для визы. При отказе в выдаче визы, АХА возвращает деньги. Это правило действует для любого тарифа: достаточно предъявить письмо с официальным отказом.
Покрытие на оплату медицинских услуг на тарифе Low Cost — 30 000 евро. На неделю такая страховка обойдется в 1230 рублей. Совсем не дешево: Ресо с таким же размером покрытия, но другим ассистансом — Europ Assistance, продают на Черехапе за 343 рубля.
Europe Travel и Multi Trip. Тарифы, по сути, одинаковы с разницей в сроках действия полиса. Europe Travel — страховка с ограниченным сроком действия: не более 180 дней подряд.
Multi Trip — годовая страховка с неограниченным суммарным количеством дней в Шенгене, но продолжительность одной поездки не более 90 дней. Эта страховка покупается только на 1 год и подходит для частых поездок в Шенген. В пересчете на один день тариф Multi Trip самый выгодный: 0,81 евро за день. Даже в относительно бюджетном Low Cost один день выходит в 0,99 евро.
Покрытие в обоих тарифах одинаковое — 100 000 евро. Стоимость Europe Travel на неделю 1845 рублей. Для сравнения на Черехапе: Тинькофф с таким же покрытием — 499 рублей, дорогая ERV — 1259 рублей.
Плюсы тарифов Europe Travel и Multi Trip
Что, кроме стандартной медицинской помощи, получит клиент за эти деньги:
- Оплату расходов на связь с офисом компании, если они больше 30 € и если по итогам звонков действительно оказали медицинскую помощь.
- Пересылку потерянных лекарств и очков. Причем неважно, как произошла потеря: украли сумку с таблетками или забыли линзы дома. АХА оплачивает только транспортировку, но не покупку лекарств.
- Билеты назад до запланированной даты окончания поездки, если случится что-то серьезное с близким родственником или партнером по бизнесу.
- Гостиницу для друга или родственника тех, кто путешествует в одиночку и оказался в больнице.
Минусы АХА Schengen
В европейском положении АХА Schengen есть и минусы. Все общение — письменное и устное — только на французском, нидерландском, английском или испанском языках. Это касается и помощи на месте и переписки после возвращения. Например, о возмещении денег, потраченных на лечение. Готовьтесь, что в спорных ситуациях придется обращаться к пунктам англоязычного договора. К счастью, сам договор гораздо проще, чем у наших страховых — 9 листов, вместо обычных 20-30.
Другая сложность связана с возвратом денег: при переводе в банк за пределами Евросоюза, взимается комиссия 20 €. Получается, при недорогом лечении нет смысла заморачиваться с компенсацией — если что-то и останется, то совсем немного.
Также АХА не возмещает затраты на лечение обострений ранее перенесенных болезней, хронических заболеваний. Не оплатят прием родов и прерывание беременности.
Отзывы об АХА
У АХА хорошие рейтинги на иностранных форумах, но я нашел немного подробных отзывов: чаще пишут, как хорошо работает сайт; реже, что помогли, но без нюансов.
AXA-schengen набрала 4,6 балла на великобританской версии сайта отзывов Ekomi. Правда, большая часть отзывов о том, как легко пользоваться сайтом и очень мало о работе ассистанса
Негативных отзывов еще меньше. Пишут, что долго ждали врача либо оказали неквалифицированную помощь.
Несколько раз видел отзывы о том, что страховка не приходит после оплаты. В этом случае, сначала проверьте спам. Если там письма не оказалось, звоните в AXA по номерам на сайте.
Мало отзывов и о связке АХА — Ресо. Запомнился случай, когда туристам в Венгрии отказали в лечении по страховке, с отсылкой на Венгерско-Российское соглашение о бесплатной первой срочной медицинской помощи. Туристам пришлось ехать в государственную больницу, где нет переводчика даже на английский. Помощь в итоге оказали, но пришлось потратить много времени на ожидание врачей и переговоры.
Стоит ли брать AXA в Шенген
AXA — крупная европейская страховая. С одной стороны, с полисом вы получаете поддержку известного ассистанса с положительным опытом работы в Европе. Полисы доступны для гражданина любой страны и любого возраста.
Однако, я не нашел достаточно отзывов российских туристов об этой страховой, поэтому сказать точно, отличается ли работа АХА с нашими соотечественниками от работы с немцами и французами не могу.
Зато точно видны сложности, которые возникнут: общение только на иностранных языках и высокая стоимость страховки.