Отзывы об Уралсиб страховании туристов в Шенгене

Здесь собраны отзывы путешественников об Уралсиб страховании туристов со всех российских форумов и большинства западных. Обновляю их каждые полгода и эти актуальны на май 2017.

Стоимость полиса Уралсиб — одна из самых низких: начинается с 380 рублей на 8 дней при покрытии 35 тыс. евро. Для сравнения у Зетты за тот же срок выходит в 1,5 раза больше.

2 ассистанса Уралсиба: GVA и Savitar group

Ассистанс — помощник страховой, который организует лечение на месте. От ассистанса, а не от страховой, зависит: приедет доктор или придется добираться до больницы самостоятельно, оплатят лечение сразу или сначала отдадите свои деньги. Через него проходит почти все общение по страховому случаю за границей. Уралсиб работает с двумя компаниями:

GVA при покупке в офлайне, например, в турагентстве. Об GVA пишут много и плохо: операторы путаются в информации, отвечают по несколько дней, врачей приходится долго ждать, происходят ошибки, иногда нелепые: в 2015 году в Италии к клиенту с запором прислали лора.

Бывает, что GVA находит предлог, чтобы отказать в помощи: в Таиланде не согласовали лечение тропической лихорадки из-за выпитого за 2 дня до обращения алкогольного коктейля.

Savitar при покупке онлайн: на сайте Уралсиб или через Сравни.ру. Этот российский ассистанс появился в 2008 году.

Я не нашел ни одного отзыва по связке Савитар — Уралсиб. Зато много по работе с другими страховыми. На форуме Винского о Савитаре завели отдельную ветку обсуждений, в которой уже 7 листов. Там его чаще ругают, чем хвалят, особенно в паре с Согласием. Основные причины следующие:

1. В Европе они заключили договоры с больницами только в крупных городах. Но даже там могут отправить к врачу далеко от центра. Для нас это значит, что в маленьких городах лечение придется оплачивать самостоятельно, а потом получать компенсацию в страховой.
2. Операторы долго отвечают. В одном из отзывов пострадавшая рассказывает, как пыталась узнать адрес больницы, чтобы попасть на перевязку после укуса собаки. Операторы несколько раз обещали перезвонить и пропадали. В итоге адрес сообщили только через 4 часа.
3. Операторы дают неверную информацию. Например, в том же случае с собакой, специалист кол-центра неверно объяснила, какие документы собрать на компенсацию за оплаченные лекарства. Из-за этого девушка не получила эти денги. Возможно такая путаница из-за того, что в Савитаре высокая нагрузка на персонал: в компании всего 42 человека обслуживают более пяти страховых.

Отзывы о страховой Уралсиб

Про Уралсиб пишут мало. При этом те отзывы, что есть в интернете, остаются без ответа страховой. Складывается впечатление, что компания не популярна и над имиджем не работает.

Из нескольких отзывов делаю выводы, что компания может долго согласовывать лечение. Особенно это критично при травмах. Например, в Таиланде мужчина с сильным рассечением потерял много крови, пока 6 часов ждал согласования операции.

Еще один интересный отзыв из 2012 года. По правилам страхования, при наступлении страхового случая, первым делом необходимо позвонить по номеру в полисе. Напрямую в больницу обратиться можно, но только если невозможно связаться со страховой и ассистансом: например, вы оказались в глуши, где нет телефонов. Это общее правило прописано в договоре всех страховых компаний. Если поступили иначе, в компенсации лечения могут отказать.

Клиент Уралсиба не дозвонился до ассистанса, потому что операторы долго не брали трубку. Он самостоятельно отправился в больницу и оплатил лечение. Уралсиб ответил, что клиент нарушил условия договора и деньги не вернут. Единственная возможность опротестовать решение — предоставить распечатку звонков, но это было сложно сделать, потому что симка осталась в Европе. Выходит, что хотя такой вариант предусмотрен договором, не всегда получается доказать, что действовал правильно.

На что обратить внимание при покупке страховки Уралсиб

Страховку Уралсиба можно купить не позже чем за день до выезда. Ее не продадут, если вы уже в дороге.

Полисы продаются на Сравни.ру и на сайте Уралсиб. В первом случае удобно, что можно сравнить с полисами конкурентов по цене и опциям. При этом цена обычно даже ниже, чем на сайте.

Во втором случае, возможны 3 варианта: Базовый, Стандартный и Премиум.

Базовый, благодаря низкой цене, подойдет для шенгенской визы. Главное условие при этом, что вы молоды и здоровы, ведь сюда входит только минимальный набор функций, без покрытия обострений хронических и наследственных заболеваний.

Стандартный пакет подойдет беременным: он включает помощь при внезапных осложнениях до 12 недели. Другой плюс: оплата аренды жилья, если лечение затянулось и бронь отеля закончилась.

В самый полный пакет, Премиум, включены риски по задержке рейса, страхование багажа, компенсация за утрату или повреждение личного автотранспорта, гражданская ответственность. Последнее необходимо, если, например, вы кого-то травмируете, катаясь на велосипеде. Компенсацию, которую с вас могут потребовать, оплатит страховая.

Даже базовый тариф покрывает травмы при катании верхом, на роликах, при посещении аттракционов и аквапарка. Правда, занятие более серьезным видом спорта сильно увеличивает стоимость. Велосипед — почти в 2 раза, боевые искусства — в 5 раз.

Страховка Уралсиба не включает франшизу. Это значит, что не придется оплачивать часть лечения самостоятельно, компания покроет всю сумму.

Стоит ли брать страховку Уралсиб Страхование в Шенген

Самая простая страховка Уралсиб подойдет, чтобы оформить шенгенскую визу — она дешевая, без франшизы и покрывает основные страховые случаи, в том числе легкий спорт и аттракционы. Берите, если молоды и здоровы.

Если доплачивать за дополнительные функции, стоимость возрастет и полис будет конкурировать со страховыми, работающими с более надежными ассистансами.

Еще страховку можно рассмотреть беременным: она покроет расходы на лечение осложнений до 12 недели.

Полис Уралсиб не покрывает воздействие солнечных лучей: сыпь, ожоги. Покупайте на пляжные направления осторожно.